Cuando usted recibe un pedido de algún 'bundle' de su listado del cual no tiene existencias para uno o mas de sus productos, sus preferencias de usuario de Huboo determinaran como se maneja y se muestra el pedido en su 'dashboard'.


Realizara Huboo el envío parcial de aquellos pedidos del listado de 'bundle' si algún producto esta agotado?


Dado que los listados se consideran "productos únicos" para los consumidores, Huboo no enviara automáticamente componentes de un listado 'bundle' (ya que su cliente recibiría efectivamente " la mitad de un producto" si hiciéramos esto).


Función de "pedidos en espera" para usuarios


Para los nuevos usuarios y para los usuarios que continuan haciendo uso de nuestra funcion de "pedidos en espera" ( o la combinacion de "pedidos en espera" y  "liberar cesta completa") Huboo hará lo siguiente:


  • Separar el pedido 'bundle' en lineas individuales de forma que podrá visualizar sus componentes


  • Asignar existencias a cualquier línea de pedido para la que el inventario de los componentes del bundle esté disponible


  • Mantenga esas líneas de pedido en la sección 'Ventas actuales con Huboo" de su dashboard
  • Estas líneas de pedido cuentan con 2 botones;
  • Cancelar; lo que cancelará esa única línea de pedido solo para esa pieza de componente (deberá cancelar todas/cualquier otra línea de pedido de componente de la lista de paquetes individualmente)


  • Liberar; lo que liberará el pedido a nuestro almacén para que lo procese, para esa única línea de pedido solo para ese producto (útil si desea enviar parcialmente el pedido para la listado "bundle"). 


  • Envía la línea de pedido agotado a "Ventas no con Huboo" con un "Sin inventario" o "Esperando inventario" (error, según sus preferencias de usuario).


La línea de pedido en "Sales Not With Huboo" contará con 2 botones;


  • "Coincidir manualmente"; lo que le permitirá seleccionar un ÚNICO artículo de inventario para cumplir con esa línea de artículo componente;


  • "Cancelar"; lo que cancelará esa línea de un solo componente del pedido de la lista del paquete (por lo que si desea cancelar el pedido del "bundle" completo, deberá cancelar todas las partes del pedido, no solo una línea de un solo componente)

Nota importante:


Al cancelar pedidos de listados de paquetes en los que hay uno o más artículos en stock y retenidos en "Ventas actualmente con Huboo", SIEMPRE debe cancelar primero las líneas de pedido que se muestran en "Ventas actualmente con Huboo"; cancelar primero las unidades con inventario agotado de "Ventas no con Huboo" puede hacer que los envíos se envíen parcialmente cuando se asignan 1 o más líneas de pedidos de productos al inventario disponible.


Para clientes que no usan la función "Retener órdenes"


Para los usuarios que no tienen habilitada la función de "Órdenes en espera" en su cuenta, Huboo hará lo siguiente;


  • Conservar la línea original del producto bundle (con un solo SKU de bundle)
  • Envíe la línea de pedido a 'Ventas no con Huboo' con el mensaje de error 'Bundle sin inventario' 
  • La línea de pedido en 'Ventas no con Huboo' contará con 3 botones; 
  • 'Re-Process' (Reprocesar) El sistema volverá a intentar hacer coincidir la línea del pedido con el bundle y, si en ese momento todos los artículos están disponibles, dividirá el pedido en sus componentes y los asignará al stock. Si no están disponibles todas las líneas de la lista de bundle, el pedido volverá a aparecer en el mismo formato después de que intentemos (y fallemos) asignar existencias;
  • 'Manually match' (Coincidir manualmente) le permitirá seleccionar un ÚNICO artículo del inventario (no puede hacer coincidir con listados de bundles);
  • 'Cancel' (Cancelar) cancelará todo el pedido del bundle